详情

△点击上图放哨细则葡萄京娱乐场

读者林女士给85100000打电话：我底本买了20日的机票到新马泰旅游，系数行程的票王人是我女儿在去哪儿网订的，3个东说念主四程（我、老伴和女儿），但我14日脚受伤了，咫尺左脚不成服从还得坐轮椅，是以20日惟一我女儿去旅游，咱们两个东说念主去不了。咱们16日运转肯求退票，按条目在18日上传了脚伤阐述，去哪儿网说材料不够，让我补充X光片、化验单和药物清单，效率已经审核欠亨过，需要27日前提供齐全再审核。你们能不成帮帮我？

林女士本年73岁，她说，他们一直念念着一家东说念主去外面旅游，此次本来是她第二次出洋旅游，上一次已经20年前。

她说，此次的行程是11月20日到12月3日，“王人是女儿在网上订的，咱们也不太会用手机订机票。没念念到14日外出坐地铁，一霎嗅觉左腿不适，无法站稳，去了浙江省中病院搜检，医师开了磁共振的单子，花了520元，但这个要预约，是以我去了家隔邻的中医馆作念按摩，开了会诊阐述。”

林女士提供的11月17日由杭州善贤堂中医门诊部开具的会诊阐述表示，其为膝重要扭伤，医师提出针灸调整，幸免行走。

“我念念我深信没想法出去旅游了，老伴推断也去不了，就让女儿我方去。自后咱们就在去哪儿网办理退款，但一直没到手。我照实临时一霎左腿膝盖不舒服，并莫得说谎，但对方一直说辛勤不够，因为中医馆仅仅作念了针灸、按摩，并莫得开具其他的药物等单据，说我缺这些辛勤。”

林女士家此次去新马泰旅游的机票，分辩是春秋航空和亚洲航空。

橙柿互动记者致电春秋航空热线95524了解到，关于散客游客因病肯求退票，具体办理材料为：

1.国度卫健委网站查询到的病院偏激下属医疗机构出具的在翱游时辰不相宜伺机且盖印的会诊阐述（包括会诊书、病历）。

2.该医疗单元开具100元或以上金额的医药发票原件或原件电子版（包括电子发票）。

3.伺机东说念主证件。请于航班瞎想升空前通过“问题投诉”提交审核。

记者将林女士的情况响应给去哪儿网，联系职责主说念主员纪录后示意，会将情况与亚航和春秋航空协商，也会对协商效率实时响应。“亚洲航空那处关于病退条目照实比拟严格，我这边跟两家航空公司王人去不异，后续再跟进。”

橙柿互动·王人市快报 记者 董吕平

剪辑 梁倍榕

审核 罗祎 王晨郁